Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026 · Versie 1.0

1. Identiteit van de aanbieder

Grace Game Center wordt aangeboden door:

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Dienst": De Grace Game Center mobiele applicatie en alle bijbehorende online diensten.
• "Gebruiker": Iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt of de Dienst gebruikt.
• "Abonnement": Een betaalde overeenkomst die toegang geeft tot premium functies van de Dienst.
• "Organisatie": Een kerk, school of andere instelling die een organisatie-account heeft aangemaakt.
• "Organisatiebeheerder": De persoon die namens een Organisatie het account beheert.
• "Content": Alle inhoud in de Dienst, waaronder quizvragen, woordzoekers, spelletjes, teksten, afbeeldingen en audio.
• "Gebruikerscontent": Inhoud die door de Gebruiker wordt aangemaakt, waaronder weergavenamen en toekomstige sociale functies.
• "Aanbieder": Veniatis, de aanbieder van Grace Game Center.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op iedere overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker.

3.2 Door het aanmaken van een account of het gebruik van de Dienst gaat de Gebruiker akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

3.3 De Aanbieder maakt deze Voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar aan de Gebruiker, op zodanige wijze dat de Gebruiker deze kan opslaan en later raadplegen.

3.4 Indien een of meer bepalingen van deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

4. Account en registratie

4.1 Om de Dienst te gebruiken dient de Gebruiker een account aan te maken met een geldig e-mailadres en wachtwoord.

4.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn/haar inloggegevens. De Gebruiker is aansprakelijk voor alle activiteiten die via zijn/haar account plaatsvinden.

4.3 De Gebruiker verstrekt bij registratie waarheidsgetrouwe informatie en houdt deze actueel.

4.4 De Aanbieder kan een account opschorten of verwijderen indien:

• de Gebruiker in strijd handelt met deze Voorwaarden;
• de Gebruiker valse informatie heeft verstrekt;
• het account wordt gebruikt voor frauduleuze doeleinden;
• na een inactiviteitsperiode van 24 maanden, na voorafgaande waarschuwing per e-mail.

5. Leeftijdsvereisten

5.1 Gebruikers van 16 jaar of ouder mogen zelfstandig een account aanmaken en de Dienst gebruiken.

5.2 Gebruikers jonger dan 16 jaar mogen de Dienst uitsluitend gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Zie ons Privacybeleid (sectie 9) voor de toestemmingsprocedure.

5.3 Organisatiebeheerders moeten 18 jaar of ouder zijn.

5.4 De Aanbieder is gerechtigd accounts te verwijderen waarvan blijkt dat deze in strijd met de leeftijdsvereisten zijn aangemaakt.

6. Abonnementen en betaling

6.1 Abonnementsvarianten

Grace Game Center biedt de volgende abonnementen:

Particulier:

Gezin (max. 5 leden):

Organisatie:

Alle prijzen zijn inclusief BTW (voor zover van toepassing). Prijzen kunnen worden gewijzigd; bestaande abonnementen behouden de afgesproken prijs tot het einde van de lopende abonnementsperiode.

6.2 Betaling

• Abonnementen worden afgerekend via de Apple App Store (iOS) of Google Play Store (Android).
• De betaalvoorwaarden van Apple respectievelijk Google zijn van toepassing op de betalingsverwerking.
• De Aanbieder ontvangt geen directe betaalgegevens van de Gebruiker.

6.3 Automatische verlenging

• Maandelijkse abonnementen worden automatisch verlengd per maand, tenzij de Gebruiker het abonnement opzegt.
• Jaarlijkse abonnementen worden verlengd aan het einde van de jaarperiode, tenzij de Gebruiker het abonnement opzegt.
• Na de initiele abonnementsperiode kan de Gebruiker het abonnement te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal een maand.

6.4 Opzegging

• Opzeggen is mogelijk via de abonnementsinstellingen van de Apple App Store of Google Play Store.
• Na opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de lopende betaalperiode.
• Na afloop van het abonnement behoudt de Gebruiker toegang tot de gratis functies van de Dienst.
• Bij opzegging worden spelscores en voortgang bewaard zolang het account actief blijft.

6.5 Prijswijzigingen

• De Aanbieder kan prijzen van abonnementen wijzigen.
• Bestaande abonnees worden minimaal 30 dagen voor het ingaan van een prijsverhoging per e-mail of in-app notificatie geinformeerd.
• Bij een prijsverhoging hebt u het recht om het abonnement op te zeggen tegen het einde van de lopende betaalperiode.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

7.1 Wettelijk herroepingsrecht

Op grond van de Europese wetgeving hebt u als consument het recht om binnen 14 dagen na het afsluiten van een abonnement zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

7.2 Afstand van herroepingsrecht bij digitale inhoud

Door bij het afsluiten van het abonnement uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering van de digitale dienst, doet u afstand van uw herroepingsrecht. Dit wordt bij het afrekenen aan u gevraagd middels een bevestiging.

Indien u niet instemt met directe levering, begint uw abonnement pas na afloop van de herroepingstermijn van 14 dagen.

7.3 In-app aankopen via Apple/Google

Voor aankopen via de Apple App Store of Google Play Store gelden tevens het retour- en restitutiebeleid van Apple respectievelijk Google. U kunt bij Apple of Google een restitutieverzoek indienen:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google: play.google.com/store/account/orderhistory

7.4 Modelformulier voor herroeping

8. Beschikbaarheid en onderhoud

8.1 De Aanbieder streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

8.2 De Aanbieder kan de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of bij calamiteiten. Geplande onderhoudsmomenten worden waar mogelijk vooraf aangekondigd via de app.

8.3 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van de Dienst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Eigendom van Content

Alle Content in de Dienst — waaronder quizvragen, spelletjes, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, audio, het karakter Wolky, en software — is eigendom van de Aanbieder of diens licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

9.2 Licentie aan de Gebruiker

De Aanbieder verleent de Gebruiker een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht om de Dienst te gebruiken overeenkomstig het gekozen abonnement. Dit recht is strikt persoonlijk.

Het is NIET toegestaan om:

• Content te kopieren, reproduceren, distribueren of publiceren
• De app te decompileren, reverse-engineeren of de broncode te extraheren
• Afgeleide werken te maken op basis van de Content
• Het account of de toegangsrechten te delen met derden (behalve binnen een Gezins- of Organisatie-abonnement)

9.3 Gebruikerscontent

• De Gebruiker behoudt alle rechten op Gebruikerscontent.
• Door het plaatsen van Gebruikerscontent (bijv. weergavenaam) verleent de Gebruiker de Aanbieder een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om deze content te gebruiken in de context van de Dienst (bijv. weergave in leaderboards, multiplayer-sessies).
• De Gebruiker garandeert dat Gebruikerscontent geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet onrechtmatig, beledigend, discriminerend of anderszins in strijd met de wet of goede zeden is.

10. Gedragsregels

10.1 De Gebruiker onthoudt zich van:

• Gebruik van beledigende, discriminerende of aanstootgevende weergavenamen
• Misbruik van het platform (cheating, bots, geautomatiseerde scripts)
• Ongewenste communicatie naar andere Gebruikers (indien sociale functies beschikbaar zijn)
• Pogingen om de beveiliging van de Dienst te omzeilen
• Het verstrekken van valse informatie bij registratie
• Gebruik van de Dienst voor commerciele doeleinden zonder toestemming van de Aanbieder

10.2 De Aanbieder behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze gedragsregels:

• De weergavenaam te wijzigen
• Het account tijdelijk op te schorten
• Het account permanent te verwijderen
• Aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten

10.3 Bij verwijdering van een account wegens overtreding bestaat geen recht op restitutie van abonnementsgelden voor de resterende periode.

11. Aansprakelijkheid

11.1 De Dienst wordt geleverd "as is". De Aanbieder doet zijn best om een kwalitatieve en betrouwbare dienst te bieden, maar kan geen garantie geven dat de Dienst te allen tijde foutloos functioneert.

11.2 De Aanbieder is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Aanbieder.

11.3 De Aanbieder is NIET aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Schade als gevolg van overmacht
• Schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst
• Schade als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van het account van de Gebruiker
• Schade als gevolg van onjuiste spelresultaten

11.4 Indien de Aanbieder ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsgelden heeft betaald, met een minimum van €50.

11.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de Aanbieder, noch voor schade aan lijf, leven of gezondheid.

11.6 Inhoudsdisclaimer: Grace Game Center is een educatief en recreatief platform. De Content (waaronder bijbelquizvragen en -antwoorden) is met zorg samengesteld maar kan onvolkomenheden bevatten. De Content vertegenwoordigt geen specifieke theologische positie en vervangt niet het raadplegen van bijbelkundige of theologische bronnen.

12. Organisatie-accounts

12.1 Een Organisatie-account wordt aangemaakt door een Organisatiebeheerder die handelt namens de Organisatie (kerk, school of andere instelling).

12.2 De Organisatiebeheerder is verantwoordelijk voor:

• Het beheer van leden en rollen binnen de Organisatie
• Het verkrijgen van ouderlijke toestemming voor minderjarige leden (zie Privacybeleid sectie 9)
• Het naleven van deze Voorwaarden door alle leden

12.3 Maximumaantal gebruikers per Organisatie-abonnement:

• S: 25 gebruikers
• M: 50 gebruikers
• L: 100 gebruikers
• XL: 150 gebruikers
• XXL: 300 gebruikers

12.4 Bij overschrijding van het maximumaantal gebruikers dient de Organisatie een hoger abonnement af te nemen.

12.5 De Organisatie is verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst door haar leden.

13. Wijzigingen in de Dienst

13.1 De Aanbieder kan de Dienst wijzigen, waaronder het toevoegen of verwijderen van functies, spellen of content.

13.2 Bij wijzigingen die de toegang tot de Dienst wezenlijk beperken, informeert de Aanbieder de Gebruiker minimaal 30 dagen vooraf.

13.3 Indien een wijziging de Dienst wezenlijk verslechtert, hebt u het recht om het abonnement kosteloos te beëindigen.

13.4 Noodzakelijke updates voor de veiligheid of het functioneren van de Dienst mogen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.

14. Beëindiging

14.1 Door de Gebruiker

• De Gebruiker kan het account te allen tijde verwijderen via de app (Meer > Account verwijderen) of via e-mail naar [email protected].
• Bij actief abonnement kan de Gebruiker het abonnement opzeggen via de Apple App Store of Google Play Store.
• Na accountverwijdering worden persoonsgegevens verwijderd conform ons Privacybeleid (sectie 7).

14.2 Door de Aanbieder

• De Aanbieder kan een account opschorten of beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden.
• De Aanbieder geeft de Gebruiker waar mogelijk 14 dagen de gelegenheid om de overtreding te herstellen.
• Bij ernstige overtredingen (fraude, misbruik, gevaar voor andere Gebruikers) kan de Aanbieder het account per direct opschorten.

14.3 Bij beëindiging van de Dienst

• De Aanbieder informeert Gebruikers minimaal 3 maanden vooraf over het beëindigen van de Dienst.
• Lopende abonnementen worden naar rato gerestitueerd.
• Gebruikers krijgen de gelegenheid om hun gegevens te exporteren.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

15.1 De Aanbieder kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen.

15.2 De Aanbieder informeert de Gebruiker minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden.

15.3 Bij wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor de Gebruiker, heeft de Gebruiker het recht om het abonnement op te zeggen per de datum van inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden.

15.4 Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding van die voorwaarden.

15.5 De meest recente versie is altijd beschikbaar op gracegamecenter.nl/voorwaarden en in de app onder Meer > Algemene Voorwaarden.

16. Overmacht

16.1 De Aanbieder is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder:

• Storingen in het internet of bij hosting-providers
• Storingen bij Apple of Google
• Natuurrampen, pandemieën, oorlog
• Overheidsmaatregelen
• Stroomstoringen

16.2 Bij overmacht van langer dan 3 maanden hebben zowel de Aanbieder als de Gebruiker het recht de overeenkomst te ontbinden.

17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

17.1 Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Neem contact op via: [email protected]

17.3 Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel bevoegd. Consumenten kunnen er ook voor kiezen om het geschil voor te leggen aan de rechter van hun woonplaats.

17.4 Online geschillenbeslechting (ODR): De Europese Commissie bood een platform voor online geschillenbeslechting. Dit platform is per juli 2025 gesloten. Raadpleeg ec.europa.eu voor actuele alternatieven.

17.5 Wij zijn momenteel niet aangesloten bij een consumentengeschillencommissie.

18. Overige bepalingen

18.1 Overdracht: De Aanbieder mag rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen aan een derde. De Gebruiker wordt hierover geinformeerd.

18.2 Afstandsverklaring: Het niet uitoefenen van een recht door de Aanbieder betekent niet dat de Aanbieder afstand doet van dat recht.

18.3 Volledige overeenkomst: Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker.

18.4 Taal: Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij eventuele vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.